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中超风云金穆里奇:互聯網營銷中,產品未動、營銷先行!

時間:2018-05-28      編輯:山西微道匯商
《南皮縣志·風土志下·歌謠》:“兵馬不動,糧草先行。年年防歉,夜夜防賊。”
        當時曹操正與袁紹作戰,袁紹號稱有百萬雄師,而且糧草充足。曹操處于明顯的劣勢。許攸在袁紹處得不到重用,投奔曹操,曹操赤腳相迎。許攸建議曹操偷襲袁紹糧草,結果最后反敗為勝,成為一代梟雄。而曹操當時僅剩下三天的糧草可以支用。
作戰時兵馬還沒出動,軍用糧草的運輸要先行一步。后泛指行動前須作好準備工作。而在互聯網營銷中,應產品未動,營銷先行!
故事一:
小李在一家化妝品公司做客服,公司產品在微博上做推廣之后,有了不少的訂單同時也收到了不少的抱怨,其中不乏因為推廣信息太頻繁開口就謾罵的。
 
抱怨者:你們這破玩意兒隔三差五的就推送,我不想買不行么煩不煩,你們東西肯定也不是什么好貨。
 
小李:愛買不買,事情那么多,你不買還有很多人排著隊呢。
 
抱怨者:服務態度還這么差,以后一定不會用你們家的東西,我周圍的朋友也不會用。
故事二:
小李在一家化妝品公司做客服,公司產品在微博上做推廣之后,有了不少的訂單同時也收到了不少的抱怨,其中不乏因為推廣信息太頻繁開口就謾罵的。
 
抱怨者:你們這破玩意兒隔三差五的就推送,我不想買不行么煩不煩,你們東西肯定也不是什么好貨。
 
小李:真是不好意思。我們的原意是想讓您對我們的產品產生興趣,要是造成您的不便真的非常抱歉。您要是想聽我介紹一下我們的產品,我可以跟您詳細的介紹。
 
抱怨者(潛在客戶):那……你說說,你們都賣些什么。
 
小李介耐心的介紹完之后。
 
抱怨者(既定客戶):聽完之后還挺不錯的,那給我來兩套吧。而且你們的服務也真的挺不錯,我會讓我周圍的朋友也來看看的。
 
同樣的故事,不同的處理方式,有了不同的結果。
如果這件事情發生在你的身上,你會選擇哪一種處理方式
其實每一個抱怨的背后都有一個未被滿足的市場,抱怨不可怕,沒有人理你才是最可怕的。
小李公司產品“未動”——即沒有給潛在客戶了解他們公司產品的機會,怎樣才能讓潛在客戶對他們的產品以及公司產生興趣呢?
 
其實抱怨只是大眾跟企業表達互動意向的一種方式,只要處理得當,抓住抱怨者背后的市場,在確定產品質量的基礎之上,適時正確的進行營銷活動,“抱怨者”就會變成潛在客戶并且成為口碑傳播的其中一股力量,這是互聯網帶給營銷的改變。
在追求開放、平等、協作和分享的互聯網精神之下,商業民主化速度加快導致銷售空間被重新定義。
 
不過必須提醒投機者,互 聯網只是給了大家一個平臺,最主要的,還是企業要有自己的產品,只有優質的產品才會來帶被贊譽的口碑。如果小李的公司沒有能夠讓“抱怨者”產生興趣的產品,那么小李即使有再好的服務也沒用。
微道匯商團隊的人都知道一句話:“不賺錢可以,失敗案例不可以。”這是老板經常說的。
為了更好的服務客戶,我們一直不斷的審視著自己的產品和服務,怎么才能更加適用于客戶怎樣才能讓潛在的客戶對我們的產品和服務感興趣所有的問題都是以客戶的需求為主要思考方向,因為沒有以客戶需求為考量的服務是沒有價值的。
市場一直在改變,產品和服務的更新和實用性一直都是抓住客戶的關鍵。5年, 我們做出了更適于企業全員線上、線下營銷落地的解決方案。雖然它還不夠想象中的好,但我們會努力讓他更好,和客戶一起努力讓他更好,這就是我心目中的互聯網工業精神。
把互聯網僅僅當成營銷途徑的人是永遠做不好互聯網營銷的,營銷是產品的延伸。在互聯網時代,有產品,但是不懂得延伸,是墨守陳規;有營銷,但是沒有產品,是華而不實。
 
在別人還不了解企業產品的條件下,只有用營銷讓潛在客戶對我們的產品感興趣,接下來才能讓我們的產品成為潛在客戶的興趣從而成為既定客戶。
 
如果企業無法結合兩者,一切都將是空談。
作為互聯網工作者,很負責任地給各位企業主提供一次企業落地盈利的學習機會

太原5月29日《移動營銷落地解決方案》——企業落地之道